Inteligência Emocional

• O que é IE: Os 5 Pilares de Daniel Goleman e o Quociente Emocional (QE).
• IE e a Performance: O impacto da IE no desempenho profissional e na prevenção do burnout.
• O Desafio da Reatividade: Como o cérebro emocional sabota decisões sob pressão.

• O Mapa Emocional: Identificar as emoções e a sua função para aumentar a Literacia Emocional.
• Reconhecer os Gatilhos: Identificação dos padrões reativos em contexto profissional – prazos, críticas, conflitos.
• Ferramenta de Reflexão: A prática da escuta interior e do diário emocional.

• A Gestão Pressão: Técnicas de pausas consciente e utilização do corpo através exercícios para a regulação emocional e manter a clareza.
• Transformar a Frustração: Mudar a narrativa mental de vítima para protagonista.
• Foco no Propósito: Conectar tarefas ao valor pessoal/organizacional para combater a procrastinação e o desânimo.

• Empatia Prática: A arte de ler o não-verbal. A distinção entre empatia e simpatia.
• Comunicação Assertiva: Aplicar a “Técnica do EU Sinto” para expressar necessidades e sentimentos sem culpar.
• Gerir o Conflito: Dar e receber feedback construtivo como ferramenta de crescimento, não de ataque.

• Rituais de IE: Estratégias simples para aplicar a IE diariamente.
• O Contágio Emocional: Como a minha IE influencia a minha família e a minha equipa.
• Compromisso: Realização de um PDI – Plano de Desenvolvimento Individual.